Scrivici. Non condividiamo l’indirizzo email perche’ sarebbe invasa di spam. Per questo ti chiediamo di aggiungere un commento su una qualsiasi pagina. Li leggiamo tutti i giorni e rispondiamo a tutti.

Questa pagina esiste anche per un secondo motivo: dire in anticipo cosa succede a ciò che ci scrivi. Su un sito che dà giudizi su dove mettere i propri soldi, sapere come arrivano e come vengono trattate le segnalazioni fa parte delle cose che il lettore ha diritto di conoscere.

Se hai trovato un errore

È il motivo per cui ci si scrive più spesso, ed è il più utile. Bonus, tempi di prelievo, limiti e condizioni cambiano in continuazione, e per quanto riverifichiamo periodicamente ogni scheda, capita di restare indietro.

Come lo gestiamo:

• Verifichiamo la segnalazione sulla fonte primaria — il sito dell’operatore, il regolamento della promozione, l’elenco dei concessionari ADM.
• Se l’errore c’è, correggiamo entro pochi giorni e indichiamo in pagina la data della correzione. Non modifichiamo di nascosto.
• Se l’errore ha inciso sulla valutazione, ricalcoliamo il voto secondo i criteri della pagina Come valutiamo e annotiamo la variazione in fondo alla recensione.
• Ti rispondiamo dicendoti cosa abbiamo trovato, anche quando la verifica ci dà torto.

Ci aiuta molto se puoi indicare la pagina e, dove possibile, dove hai letto il dato diverso.

Se sei un operatore

I concessionari sono i benvenuti in questa casella, con due regole dichiarate in partenza.

Le correzioni le accogliamo sempre. Se un dato su una vostra scheda è sbagliato o superato, mandateci il riferimento — pagina ufficiale, regolamento, comunicazione — e lo sistemiamo con la stessa procedura descritta sopra.

Le valutazioni non si negoziano. Nessun operatore può ottenere un voto più alto, una posizione migliore in classifica o la rimozione di un difetto rilevato. Cambiamo un giudizio solo se arriva un dato nuovo che lo giustifica: un tempo di prelievo migliorato e verificabile lo cambia, una richiesta no.

Non accettiamo, in nessuna forma: link a pagamento, guest post a listino, contenuti sponsorizzati non dichiarati, scambi di link, articoli forniti già scritti. Se il rapporto diventa commerciale lo diciamo pubblicamente nella pagina Chi siamo, con il nome degli operatori coinvolti e il modo in cui funziona il compenso. Le proposte che chiedono il contrario non ricevono risposta.

Se sei un giornalista o un ricercatore

Raccogliamo dati che non sono facili da trovare altrove: tempi di prelievo misurati su conti reali presso i concessionari ADM, tracciamento dei marchi usciti dal mercato dopo il riordino del gioco a distanza e di dove sono confluiti i conti, condizioni dei bonus messe a confronto in tabella.

Se ti servono per un articolo, una tesi o una ricerca, scrivici: li condividiamo volentieri, con la metodologia e le date di rilevazione, chiedendo solo la citazione della fonte. Siamo disponibili anche per commenti e verifiche su temi normativi del settore.

Se stai cercando aiuto per un problema di gioco

Questa non è la casella giusta, e preferiamo dirtelo subito invece di farti aspettare una risposta che non sarebbe quella che ti serve: non siamo un servizio di supporto e non abbiamo competenze cliniche.

Il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al gioco d’azzardo dell’Istituto Superiore di Sanità risponde gratuitamente e in forma anonima allo 800 558822, con operatori formati.

Nella pagina Gioca responsabile trovi anche gli altri canali gratuiti: i SerD delle ASL, i gruppi di auto-aiuto e gli strumenti di autoesclusione, compreso il registro ADM che blocca l’accesso a tutti i siti legali in una volta sola.

Vale anche se il problema riguarda una persona vicina a te: quei servizi rispondono ai familiari.

Cosa non facciamo

• Non forniamo assistenza sui conti di gioco. Se un prelievo non arriva, se un conto è bloccato o se un bonus non è stato accreditato, l’interlocutore è l’assistenza dell’operatore: noi non abbiamo accesso a nessun conto e non possiamo intervenire.
• Non facciamo da intermediari nelle controversie con i concessionari. Se l’assistenza non risolve, il passo successivo è il reclamo formale all’operatore e poi la segnalazione all’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli.
• Non diamo consulenza fiscale né legale.
• Non pubblichiamo contenuti inviati da terzi.

Chi siamo, in due righe

RecensioniCasinò è un sito indipendente che recensisce i casinò online con concessione ADM. Chi ci scrive, con che metodo lavoriamo e come ci finanziamo sono scritti per esteso nella pagina Chi siamo.